Villena. El Centro Sanitario Integrado (CSI) de Villena ha renovado con éxito la certificación ISO 9001, un reconocimiento internacional que avala la calidad de sus procesos asistenciales y su compromiso con la mejora continua en la atención sanitaria. La renovación se enmarca dentro del trabajo desarrollado por el Departamento de Salud de Elda y supone la consolidación de un modelo de gestión orientado a la excelencia, la accesibilidad y la satisfacción tanto de pacientes como de profesionales.
La auditoría realizada para la renovación ha destacado diversas iniciativas impulsadas por el centro, entre ellas las consultas de Enfermería de Práctica Avanzada, la optimización de los circuitos asistenciales y el seguimiento permanente de indicadores de calidad. Estos elementos permiten mejorar la eficiencia organizativa y reforzar la atención prestada a la ciudadanía.
Otro de los aspectos valorados positivamente ha sido la gestión de incidencias y oportunidades de mejora mediante sistemas de seguimiento y evaluación que facilitan la implantación de soluciones y la revisión de resultados. Según el Departamento de Salud de Elda, estas herramientas contribuyen a mantener una cultura de mejora continua dentro de la organización sanitaria.
La certificación ISO 9001 acredita que una organización dispone de un sistema de gestión de calidad basado en procedimientos normalizados, evaluación constante y orientación al usuario. En el caso del centro villenense, esta acreditación se obtuvo inicialmente tras un proceso de implantación iniciado en 2017 y ha sido renovada periódicamente desde entonces, consolidando un modelo de trabajo centrado en la calidad asistencial.
Con esta nueva renovación, el Centro Sanitario Integrado de Villena reafirma su apuesta por ofrecer una atención sanitaria segura, eficiente y adaptada a las necesidades de la población, manteniendo los estándares de calidad exigidos por la norma internacional ISO 9001.
