La entidad balear refuerza su apuesta por la innovación con un servicio diseñado para clientes digitales de perfil conservador

Madrid / Palma de Mallorca – Banca March da un paso más en su estrategia de transformación digital con el lanzamiento de una oficina especializada en ahorradores digitales, orientada a quienes buscan rentabilidad, seguridad y autonomía en la gestión de su patrimonio. Esta nueva división, que operará 100 % online, está dirigida a un perfil creciente: el del cliente conservador, digitalizado y con interés por productos financieros de bajo riesgo.

La entidad mallorquina, reconocida históricamente por su modelo de banca privada y su solidez patrimonial, adapta así su oferta al comportamiento de un segmento cada vez más relevante. Según datos del propio banco, los clientes con perfil digital y baja tolerancia al riesgo han aumentado un 27 % en los últimos dos años, impulsados por los cambios de hábito postpandemia y el acceso cada vez más fácil a herramientas de inversión.

Ahorro digital, pero personalizado

La nueva oficina combina la automatización de procesos con el asesoramiento humano bajo demanda. Desde una plataforma ágil y segura, el cliente podrá contratar productos de ahorro, depósitos, fondos conservadores e incluso carteras gestionadas con perfil defensivo, todo sin necesidad de acudir a una oficina física. Sin embargo, también contará con la posibilidad de interactuar con un gestor personal a través de videollamada, chat o teléfono.

“La banca digital no está reñida con la atención personalizada”, afirman fuentes de Banca March. “Queremos ofrecer lo mejor de los dos mundos: la comodidad del canal digital y el acompañamiento experto cuando el cliente lo requiera”.

Productos a medida del ahorrador conservador

Entre los productos estrella que ofrecerá esta oficina destacan depósitos con rentabilidad garantizada, fondos de inversión de renta fija, carteras perfiladas y seguros de ahorro, todos con comisiones reducidas y condiciones adaptadas a importes medios y pequeños. El objetivo es captar a ese cliente que hasta ahora ha permanecido en posiciones muy líquidas —como cuentas corrientes o depósitos sin remunerar— pero que ahora busca alternativas conservadoras ante el repunte de la inflación.

Además, se prevé incorporar herramientas de planificación financiera digital, como simuladores de ahorro, alertas de mercado y recomendaciones personalizadas mediante algoritmos supervisados por expertos del banco.

Crecimiento sostenible y fidelización digital

La iniciativa se enmarca en el plan estratégico 2024-2026 de Banca March, que apuesta por el crecimiento sostenible, la digitalización y la fidelización a largo plazo. La entidad, que sigue siendo propiedad de la familia fundadora, busca ampliar su base de clientes sin renunciar a su enfoque prudente y a su política de diversificación del riesgo.

Con esta nueva oficina digital, Banca March no solo se acerca a los clientes jóvenes o tecnológicamente activos, sino también a un público de mediana edad que quiere operar desde casa sin renunciar a la confianza de una entidad con casi 100 años de historia.

Una evolución natural en un mercado en cambio

La banca española vive un momento de transición, con cierres de oficinas físicas, concentración de entidades y un cliente cada vez más exigente en el entorno digital. Banca March aspira a diferenciarse apostando por la calidad del servicio, la prudencia inversora y la cercanía, incluso a través de una pantalla.

Con esta nueva oficina para ahorradores digitales, la entidad quiere demostrar que en la era de la inteligencia artificial y la automatización, aún hay espacio para una banca que hable el lenguaje de la confianza.